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POLITIQUE D'ACCUEIL

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Nous sommes ravis de vous accueillir dans l'une de nos propriétés ! Afin de garantir un séjour agréable et sans encombre, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique d'accueil.

1. Arrivée et Départ

  • Heure d'arrivée : Les arrivées sont possibles à partir de 15h30. Nous vous prions de bien vouloir nous informer de votre heure d'arrivée approximative afin que nous puissions nous assurer d'être prêts à vous accueillir.

  • Heure de départ : Le départ doit s'effectuer avant 11h00. Tout départ tardif peut être sujet à des frais supplémentaires, sauf accord préalable.

  • Procédures d'arrivée : À votre arrivée, un membre de notre équipe sera présent pour vous remettre les clés et vous faire visiter la propriété. Une pièce d'identité et une copie de votre réservation seront demandées à ce moment.

2. Règles de la Maison

  • Capacité d'accueil : La capacité maximale de la propriété est de 6 et 8 personnes. Il est interdit de dépasser cette capacité sans autorisation préalable.

  • Animaux domestiques : Les animaux domestiques sont autorisés, nous demanderont une compensation de 20 € par animal et par nuit . 

  • Non-fumeur : La propriété est strictement non-fumeur. Toute infraction à cette règle entraînera des frais de nettoyage supplémentaires.

  • Respect du voisinage : Le respect du voisinage est essentiel. Nous vous prions de respecter les heures de silence de 20h à 8h. Toute perturbation excessive peut entraîner la résiliation anticipée de votre séjour.

3. Entretien et Propreté

  • Propreté : La propriété est livrée propre et en bon état. Nous demandons à nos invités de la maintenir en état de propreté durant leur séjour. Avant votre départ, nous vous prions de bien vouloir ranger et laisser la propriété dans un état similaire à celui dans lequel vous l'avez trouvée.

  • Entretien : Si vous remarquez des dommages ou des problèmes de maintenance pendant votre séjour, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions y remédier le plus rapidement possible.

4. Sécurité

  • Sécurité des biens : Nous ne sommes pas responsables des objets personnels laissés sans surveillance dans la propriété. Nous vous recommandons de toujours verrouiller les portes lorsque vous quittez la propriété.

  • Utilisation des équipements : Veuillez utiliser les équipements et installations de manière responsable. Tout dommage causé par une mauvaise utilisation sera facturé.

5. Politique d'Annulation

  • nous contacter 

6. Contact

Si vous avez des questions ou des besoins particuliers pendant votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment au 06 74 52 54 41 ou par email à contact@lesailesdumoulin.com.

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